TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambios
Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, Entre Picos y Senderos acepta cambios en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo, siempre que éste se encuentre en perfecto estado. El cambio lo puedes realizar por otro artículo de igual o superior importe.
El producto no debe de estar usado y has de enviarlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste, con las etiquetas y el embalaje original. No se procederá al cambio de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibió, o que hayan sido usados más allá de la apertura del producto.
Para solicitar el cambio, debes ponerte en contacto con nosotros a través del mail: tienda@entrepicosysenderos.com indicando la referencia del pedido y tu nombre, así una breve descripción de los motivos por los que solicitas el cambio.
Sólo es posible tramitar cambios a través de este canal de productos adquiridos en nuestra tienda online en la sección Handmade.
Los gastos asociados al envío del producto para su cambio serán asumidos por el comprador.
Devoluciones
Entre Picos y Senderos no acepta devoluciones de sus productos Handmade.
Entre Picos y Senderos revisa cuidadosamente cada producto antes de realizar el envío. En el caso de que te llegase un producto defectuoso o en mal estado, ponte en contacto con nosotros a través de un mai: tienda@entrepicosysenderos.com en un plazo de 24 horas y te enviaremos uno nuevo sin coste adicional. Ten en cuenta que nuestros productos Handmade son de producción artesanal por lo que es posible que tu producto sea único y exclusivo. Por este motivo, si no disponemos de un producto igual, te enviamos uno similar y, en caso de no existir uno similar, procederemos a la devolución del importe del producto que llegó en mal estado.